Flitsconsult bij vastgelopen casuïstiek

Flitsconsult bij vastgelopen casuïstiek

Als je lastige casuïstiek nog eens van alle kanten wilt bekijken helpen we je graag

Als je actief bent als hulpverlener dan zijn er dagen dat je van het ene naar het andere dilemma holt. Vaak worden snelle oplossingen gevraagd omdat het andere dilemma zich alweer aandient. Wanneer je als hulpverlener te maken krijgt met een situatie die spanning en dreiging met zich meebrengt kan onmacht of handelingsverlegenheid ontstaan. Wij zien regelmatig dat er dan snel beslissingen worden genomen waardoor het ‘probleem’ er even niet meer is. Een tekenend voorbeeld vinden wij de situatie van cliënten die agressief gedrag vertonen en waarbij hulpverleners zeggen dat de betreffende cliënt ‘hier niet thuishoort’. Dat zinnetje hebben we de afgelopen jaren vaak gehoord. In één voorbeeld hebben wij een cliënt op drie verschillende locaties gezien bij dezelfde instelling in één jaar tijd. We snappen hoe dit kan ontstaan maar eigenlijk mogen dat soort schrijnende situaties zich niet voordoen. Als je middenin een dergelijke situatie zit is het soms verdraaid moeilijk om de essentie nog te zien. 

Flitsconsult

Samen met Fiept (zelfstandige praktijk van orthopedagoog Stefan Stuivenberg) bedachten we het flitsconsult. Dit idee werd geboren doordat we in onze dagelijkse praktijk regelmatig zien dat er bij vastgelopen casuïstiek gekozen wordt voor adhoc beslissingen of lange verbetertrajecten. Snelle beslissingen leiden meestal niet tot duurzame oplossingen en lange verbetertrajecten geven niet de energie die op korte termijn nodig is om verder te komen. Wij kunnen met een ervaren en frisse blik meedenken en -kijken. Wij zitten niet in dezelfde dynamiek die mogelijk al lange tijd speelt en zijn dus in staat om, zonder ‘last’ van het verleden, van een afstand mee te kijken.

Als je met een of meerdere cliënten in een dynamiek zit die frustreert en het licht aan het einde van de tunnel maar niet zichtbaar wordt heb je behoefte aan snel en concreet advies. Realistische handvatten die werken en die je morgen al kan oppakken.

We brengen een combinatie van kennis over uiteenlopende inhoudelijke vraagstukken en veel ervaring in diverse settingen waar zorg en ondersteuning aan mensen wordt geboden. We zijn in de gelegenheid om inhoudelijk te kijken en eventueel (aanvullende) diagnostiek te verzorgen, maar hebben ook veel ervaring met het ondersteunen van teamprocessen. Ons gezamenlijke uitgangspunt is dat we casuïstiek systemisch bekijken. Vastgelopen situaties gaan nooit alleen maar over de betreffende cliënt, maar ook over de betrokkenen er omheen. Onze adviezen zijn per definitie handelingsgericht en afgestemd op wat er in de dagelijkse praktijk mogelijk is. Als wij een flitsconsult doen dan kijken we zowel inhoudelijk als organisatorisch naar de uitdaging die voorligt. Ons streven is daarbij altijd om snelheid te betrachten. Als je ons je uitdaging toevertrouwt doen wij ons uiterste best om je niet met een kluitje in het riet te sturen, maar richting te geven om vanaf morgen weer meer grip te ervaren.

Met een flitsconsult beloven we een maximale poging te doen de scherpe randen van een vastgelopen situatie weg te nemen en weer uitzicht te geven op de mogelijkheden. Omdat we vanuit alle kanten kijken naar een situatie en ons concrete advies is afgestemd op wat er in de praktijk mogelijk is zal het resultaat zijn dat betrokkenen weten wat ze vanaf morgen anders kunnen doen om een stap verder te komen. Een resultaat waar we naartoe werken is dat we dat in in begrijpelijke taal uitleggen.

Een flitsconsult is er voor ieder team dat vastloopt in lastige casuïstiek. Als je ondanks alle pogingen niet meer ziet wat de mogelijkheden nog zijn, maar er wel graag uit wil komen dan ondersteunen wij graag met een frisse blik.

De naam zegt volgens ons al genoeg. We stellen ons altijd ten doel om in relatief kort tijdsbestek van waarde te zijn. We bieden het flitsconsult onder andere aan omdat we weten dat situaties soms vragen om snel handelen. Om die reden is ons streven zo snel als kan te starten en zo snel als mogelijk te komen met een advies waarmee je verder kan.

Een flitsconsult doen we altijd op de werkplek zelf omdat dat ook de plek is waar de vraag zich voordoet. Voor ons is het belangrijk om te zien waar de situatie zich voordoet zodat we ook in staat zijn om in ons advies rekening te houden met de omstandigheden waarin de vraag zich afspeelt.

Het niveau is niet van belang. Wel is het van belang dat betrokkenen openstaan voor advies en bereid zijn, wellicht opnieuw, een situatie vanuit een andere bril te bekijken. In die zin vragen we een leergierige en open houding.